Useful Information

Kuljettajan ikä

Kuljettajan ikä oltava välillä 25 - 80 vuotta

Nuoren kuljettajan ikä: Kuljettajan ikä oltava välillä 21 - 24 vuotta Maksu 20 EUR / päivä Sisältää verot

Ikärajoitusten ulkopuolelle jäävät asiakkaat eivät voi vuokrata autoa, paitsi jos tässä osiossa on erikseen mainittu nuoren tai seniorikuljettajan maksusta. Huomioi, että mikäli tätä maksua sovelletaan, se sisällytetään vuokrauksen hintaan ja se tulee maksaa vuokraustiskille saavuttaessa paikallisessa valuutassa.

Matkustusrajoitukset

Ajoneuvoilla voi ajaa Andorrassa, Itävallassa, Belgiassa, Tanskassa, Suomessa, Ranskassa, Gibraltarissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa, Liechtensteinissa, Luxemburgissa, Monacossa, Alankomaissa, Pohjois-Italiassa, Norjassa, Portugalissa, Ruotsissa, Sveitsissä ja Espanjassa. Ajoneuvoilla voi ajaa myös Kroatiassa, Etelä-Italiassa, Vatikaanissa, San Marinossa, Puolassa, Slovakiassa, Sloveniassa, Tšekissä ja Unkarissa lukuun ottamatta merkkien Audi, BMW, Mercedes, VW, Land Rover, Jaguar ajoneuvoja. Luxury Elite -sähköajoneuvoja ei voi vuokrata rajat ylittäviin matkoihin. Asiakkaiden tulee kaikissa tapauksissa ilmoittaa vuokrausliikkeelle aikomuksestaan poistua maasta ajoneuvon kanssa ja vaatia lupa. Kaikista rajat ylittävistä matkoista peritään seuraavat lisämaksut: Lentokenttäjuna-paikat 6,24 EUR per päivä. Kaikki muut paikat 5,00EUR per päivä. Enimmäisveloitus on 10 päivää. Hinnat sisältävät verot ja maksut.

Peruutus- ja no-show-käytäntö

Mikä on peruutuskäytäntönne kokonaan tai osittain ennakkoon maksettujen varausten osalta?

1 - Jos peruutat 48 tuntia ennen noutohetkeä, saat täysimääräisen hyvityksen.

2 - Jos peruutat alle 48 tuntia ennen noutoa, saat hyvityksen, josta vähennetään 120EUR. Jos verkossa maksettu summa on alle 120EUR, autonvuokrauksen varauksista ei makseta hyvityksiä.

3 - Jos varauksesi on tehty alle 48 tuntia ennen noutohetkeä, peruutuskäytäntöä sovelletaan varaukseesi automaattisesti.

4 - Kaikki peruutukset tulee tehdä verkossa Hallitse varausta -sivun kautta ennen suunniteltua noutoaikaa eikä autovuokraamon kautta.

5 - Voit tehdä muutoksia varaukseesi ilman lisämaksua viimeistään 48 tuntia ennen noutoa, mutta hintaan sovelletaan reaaliaikaista hinnoittelua. Jos muokkaat varaustasi alle 48 tuntia ennen noutoa, maksamasi summa siirretään uuteen varaukseesi, mutta siitä vähennetään myöhäisen muokkaamisen maksu 65.00 EUR. Jos olet maksanut alle 65.00 EUR, mitään summaa ei siirretä uuteen varaukseesi.

6 - Jos peruutat varauksesi alle 48 tuntia ennen noutoa, sinulta veloitetaan peruutusmaksu 120 EUR. Jos olet maksanut alle 120 EUR, sinulta ei veloiteta enempää kuin olet tällä hetkellä maksanut.

Jos ostit vahingonkorvauksen hyvittämisvakuutustuotteen ja olet sen jälkeen päättänyt peruuttaa autonvuokrauksen varauksen, vahingonkorvauksen hyvittämisvakuutus peruuntuu automaattisesti.

Jos haluat muuttaa tai järjestää varauksesi uudelleen, vahingonkorvauksen hyvittämisvakuutus peruutetaan aluksi. Me kuitenkin luomme automaattisesti uuden vakuutuksen uuteen varaukseesi.

Molemmissa tapauksissa saat sähköpostivahvistuksen peruutuksen vahvistukseksi verkossa tekemäsi varausprosessin aikana antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Muista, että jos peruutat vakuutuksen myöhemmin kuin 24 tuntia ennen autonvuokraussopimuksen alkamista, vakuutusta ei hyvitetä.

Mikä on no-show?

”No-show” (peruuttamatta jättäminen) tapahtuu seuraavissa tapauksissa:

1 - Et ilmoittanut meille peruutuksestasi ennen noutopäivää.

2 – Jätit auton noutamatta sovittuna aikana ja valittuna päivänä ilmoittamatta asiakaspalvelullemme myöhästymisestä ennen noutoaikaa.

3 – Saavuit vuokraamon tiskille myöhässä lentosi viivästymisestä johtuen, mutta lennon numero oli jätetty ilmoittamatta.

4 – Et esittänyt asiakirjoja, jotka tarvitaan auton noutohetkellä.

5 – Et esittänyt pääasiallisen kuljettajan nimellä olevaa luottokorttia, jossa on riittävästi katetta.

Mikäli jokin edellä esitetyistä tilanteista toteutuu, mitään hyvityksiä ei suoriteta.

Autovuokraamo pidättää oikeuden kieltäytyä auton vuokrauksesta, jos et saavu paikalle ajoissa ilman kaikkia tarvittavia asiakirjoja ja luottokorttia, jolla on riittävästi katetta auton vakuusmaksua varten. Jos saavut vuokraamon tiskille myöhässä etkä ole ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme ennen noutoaikaa tai saapuvan lennon tietoja ei ole lisätty varaukseesi, emme voi taata, että auto on saatavilla. Mikäli tällaisissa tapauksissa autonvuokrausta ei ole peruutettu viimeistään 48 aikaisemmin, sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen.