Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Alter von jungen Fahrern: 21 bis 24 Jahre, Gebühr 29.69 EUR pro Tag, höchstens 270 EUR; enthält 19% Steuern

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Grenzüberschreitend:

Sollte das Fahrzeug außerhalb Deutschlands gefahren werden, wird eine grenzüberschreitende Gebühr von 41,6 (einschließlich Steuern) erhoben.

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise eine Strafgebühr von 600,00 anfällt, falls Sie nicht angeben, dass Sie das Fahrzeug außerhalb Deutschlands fahren.

Hertz-Fahrzeuge dürfen weder in einem afrikanischen, amerikanischen, asiatischen oder nahöstlichen Land noch in Albanien, Armenien, Australien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Estland, Georgien, Griechenland, Kasachstan gefahren und / oder abgesetzt werden. Kosovo, Kirgisistan, Lettland, Litauen, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Rumänien, Russland, Serbien, Tadschikistan, Türkei, Turkmenistan, Ukraine und Usbekistan, Vereinigtes Königreich.

Hertz-Fahrzeuge dürfen weder in einem afrikanischen, amerikanischen, asiatischen oder nahöstlichen Land noch in Albanien, Armenien, Australien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Estland, Georgien, Griechenland, Kasachstan gefahren und / oder dort abgesetzt werden. Kosovo, Kirgisistan, Lettland, Litauen, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Rumänien, Russland, Serbien, Tadschikistan, Türkei, Turkmenistan, Ukraine, Vereinigtes Königreich und Usbekistan.

Sie können kein in Deutschland in Großbritannien gemietetes Fahrzeug fahren, parken oder ausliefern. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie unser Fahrzeug nach Großbritannien gebracht haben, ohne dazu berechtigt zu sein, verstößt dies gegen unsere Mietbedingungen und alle Versicherungen (Dritte, CDW, TP, Super Cover, PI). Wenn herausgenommen, wird ungültig. Der Fahrer wäre voll verantwortlich für Schäden oder Verluste des Fahrzeugs und müsste alle Konsequenzen selbst tragen, einschließlich der Kosten für die Rückführung des beschädigten Fahrzeugs. Ihnen werden 1.980 / 2.317 als pauschalierter Schadenersatz zur Deckung der Kosten für die Rückführung des Fahrzeugs berechnet. In Bezug auf den oben genannten pauschalierten Schadensbetrag können Sie nachweisen, dass kein Schaden entstanden ist oder dass der Schaden wesentlich geringer ist als der pauschalierte Schadensbetrag.

Fahrzeuge dürfen nach Kroatien, Tschechische Republik, Ungarn, Polen, Slowakei und Slowenien gefahren werden, dürfen aber nur in folgenden Städten abgesetzt werden: Prag, Budapest, Posen, Stettin, Warschau, Bratislava, Ljubliana.

Ausnahmen: Alle Modelle von Mercedes und BMW, Cabrios, SUVs, LKWs und Transporter sowie alle Fahrzeuge der Hertz Prestige Collection und Fun Collection dürfen in Kroatien, der Tschechischen Republik, Ungarn, Polen, der Slowakei und Slowenien nicht befahren oder abgesetzt werden.

Alle Mercedes- und BMW-Modelle, Cabrios und SUVs sowie alle Fahrzeuge der Hertz Prestige Collection und Fun Collection dürfen in Italien nicht befahren oder abgesetzt werden.

Alle HPC-Fahrzeuge außer (A6) Jaguar XF Aut. - GPS, (N6) Range Rover Evoque - GPS, (S6) Range Rover Sport GPS, (T6) Mercedes-Benz V-Klasse Aut. 8S 4WD - GPS und (V6) Mercedes Benz CLS Schießpause Aut. GPS kann nicht außerhalb Deutschlands gefahren werden.

Sollten diese Einschränkungen ignoriert werden, gilt jede Versicherung (Haftpflichtversicherung, CDW, TP, Super Cover, PI), sofern sie akzeptiert wird, als nichtig. Der Fahrer haftet in vollem Umfang für Schäden oder den Verlust des Fahrzeugs und trägt alle Konsequenzen, einschließlich der Kosten für die Rückführung des beschädigten Fahrzeugs.

Lizenz:

Von der Volksrepublik China / Japan / Korea ausgestellte Führerscheine können akzeptiert werden, sofern Sie ein offizielles Hertz-Zertifizierungsformular vorlegen. Hertz China / Japan / Korea wird dieses Formular auf Hertz-Briefpapier ausstellen und das Unternehmenssiegel Hertz China / Japan / Korea enthalten. Eine gescannte Kopie der Originallizenz wird auf dem Zertifizierungsformular angezeigt. Das Zertifizierungsformular ist bis zum Ablaufdatum des Führerscheins gültig. Sowohl die Zertifizierung als auch der Originalführerschein (mit einer von den europäischen Polizeibehörden dringend empfohlenen internationalen Fahrerlaubnis) MÜSSEN zum Zeitpunkt der Anmietung vorgelegt werden.

Wenn Sie einen in Vietnam ausgestellten Führerschein besitzen, müssen Sie den Originalschein zusammen mit einer vom vietnamesischen Verkehrsministerium ausgestellten autorisierten Übersetzung vorlegen. Wenn beide Dokumente zum Zeitpunkt der Anmietung vorgelegt werden, sind diese Lizenzen weltweit akzeptabel

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden?

1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2 - Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 120 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 120 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten.

3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung.

4 - Alle Stornierungen müssen vor dem geplanten Abholdatum online über die Seite „Buchung verwalten“ erfolgen, nicht beim Mietwagenanbieter.

5 - Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholung ändern, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen, allerdings gelten dann die zu dem Zeitpunkt aktuellen Preise. Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung ändern, wird der bereits bezahlte Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen, abzüglich einer Gebühr für verspätete Änderungen in Höhe von EUR65.00. Wenn Sie weniger als EUR65.00 bezahlt haben, wird kein Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen.

6 - Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung stornieren, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr in Höhe von EUR120 in Rechnung gestellt. Wenn Sie weniger als EUR120 bezahlt haben, wird nur der aktuell bezahlte Betrag berechnet.

Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen.

In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen.

Was ist eine No-Show (Nichtabholung)?

Bei einer „No-Show“ (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten:

1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert.

2 - Sie haben es versäumt, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen, ohne unseren Kundendienst vor der Abholzeit über eine Verspätung zu benachrichtigen.

3 - Ihr Flug ist verspätet, was zu einer verspäteten Ankunft am Mietschalter führt, und Sie hatten Ihre Flugnummer nicht angegeben.

4 - Sie konnten nicht die erforderlichen Unterlagen vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich sind.

5 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Guthaben verfügt.

Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet.

Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Ihnen ein Fahrzeug vorzuenthalten, wenn Sie nicht rechtzeitig mit allen erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkarte mit ausreichend Guthaben für die Kaution des Fahrzeugs ankommen. Im Falle einer verspäteten Ankunft am Mietschalter und wenn Sie sich vor der Abholzeit nicht an unser Kundenservice-Team gewendet hatten oder Ihre eingehenden Flugdaten nicht zu Ihrer Buchung hinzugefügt wurden, können wir nicht garantieren, dass das Fahrzeug verfügbar ist. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Mietwagenbuchung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.